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クレームちゃん

2週続けてのクレームちゃんです
ケースが同じなんでネタに。

ケース1
受取人同一人物 配送先別々(注文主別々) 
1件会社にお届け と もう1件 同じ方に自宅にお届け、
会社へお届け(お届け時は黙秘)その後 自宅お届けで不在 夜になっても連絡なし
結局 翌日に会社へ届ける・・

気が利かないって ケチョンケチョン ボロクソ。
発注店さんからも届け先が違うからとはいえ
機転を効かせてお客さんの立場でになってお願いしますと・・ すみません。


ケース2
ケース1の後を受けての翌週
受取人同一人物 配達先別々(注文主別々)
1件会社にお届け もう一件自宅へ配達ありで 同じケース

それとなく同じ方に自宅お届け有るんですがで・・受け取ってもらうことに
(ただしこの場合受取人が会社で代理の方)
これでアウト!

カスタマーセンターから
届け先が違うのに同じ所へ届けるとは何事ぞ!と御怒りの模様

ごもっともです
お客様をはじめ各方面多大なご迷惑おかけいたしました。
お詫び申し上げます。
  1. 2011/07/30(土) 10:14:21|
  2. ワタクシゴト
  3. | トラックバック:0
  4. | コメント:2
<<第十一届中国花卉零售业交流会の・・ | ホーム | 小谷真生子が見れない・・。>>

コメント

これ、仕方ないでしょう。感じ方は受取人次第じゃないですか。最初のケースのほうが規則にないわけですから、そこでケチョンケチョンってのも…ねぇ。
  1. URL |
  2. 2011/07/31(日) 16:47:38 |
  3. 牛タン #-
  4. [ 編集 ]

Re: タイトルなし

難しいねぇ 前出のケースが無かったらそのまま届けていたんだろうけどね。
  1. URL |
  2. 2011/08/02(火) 12:44:46 |
  3. ab #-
  4. [ 編集 ]

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